Noteikumi un nosacījumi
Bieži uzdotie jautājumi
Kā varu vērsties pie Konica Minolta klientu apkalpošanas dienesta?
Mūsu klientu apkalpošanas dienests ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 09.00 līdz 17.00
Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šādu kontaktinformāciju:
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Kontaktpersonas veidlapa
Cik maksā piegāde?
Mūsu produktiem ar RelaxRate piegāde ir bezmaksas.
Tieši nopirktajiem produktiem bez RelaxRate, piegādes izmaksas ir šādas:
Tieši nopirktajiem produktiem bez RelaxRate, piegādes izmaksas ir šādas:
- 10 EUR tikai par piederumiem (piemēram, toneris vai izlietotā tonera kaste) piegāde neatkarīgi no pasūtīto piederumu skaita
- 25 EUR par printera piegādēm neatkarīgi no pasūtīto printeru skaita
- 25 EUR par kombinētajiem pasūtījumiem, iekļaujot vienu vai vairākus printerus un piederumus
Kā varu redzēt savas piegādes statusu?
Lai pārbaudītu savas piegādes statusus, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Vai nodrošināt starptautisku piegādi?
Nē, mēs nodrošinām piegādes tikai Beļģijā.
Ja atrodaties Nīderlandē, lūdzu, skatiet mūsu veikalu Nīderlandē: www.konicaminolta.nl/shop
Ja atrodaties Nīderlandē, lūdzu, skatiet mūsu veikalu Nīderlandē: www.konicaminolta.nl/shop
Vai piegādājat uz dažādām adresēm vienā pasūtījumā?
Pašlaik mēs pasūtījumā atļaujam tikai vienu adresi. Ja jums ir dažādas adreses, lūdzu, veiciet atsevišķus pasūtījumus.
Kur varu redzēt savus rēķinus?
Ja esat RelaxRate klients, savu rēķinus varat redzēt mūsu klientu portālā.
Turklāt visi rēķini tiek nosūtīti ar e-pastu uz jūsu norādīto e-pasta adresi, veicot pasūtījumu.
Turklāt visi rēķini tiek nosūtīti ar e-pastu uz jūsu norādīto e-pasta adresi, veicot pasūtījumu.
Kur varu atteikties no informatīvā biļetena abonēšanas?
Lai atteiktos no mūsu informatīvā biļetena abonēšanas, lūdzu, noklikšķiniet šeit.
Vai varu atcelt savu pasūtījumu?
Iesniegto pasūtījumu bez maksas nav iespējams atcelt. Lai apspriestu sīkāk, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu:
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Vai cenās ir iekļauts PVN?
Tā kā šis ir bizness biznesam veikals, cenas ir norādītas bez PVN. Jūs redzēsiet PVN skaidri norādītu rēķinā.
Ja izstrādājums nav pieejams tiešsaistē, vai to varu pasūtīt telefoniski?
Ja mūsu e-veikalā nevarat atrast meklēto, mūsu klientu atbalsta komanda ar prieku jūs konsultēs, lai palīdzētu atrast atbilstošo ierīci. Lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu:
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Kādas maksāšanas metodes jūs pieņemat?
Mūsu tiešsaistes veikalā varat maksāt ar kredītkarti un SEPA tiešo debetu.
Vai man ir jāizveido klienta konts, lai kaut ko pasūtītu?
Nē, mēs piedāvājam pasūtīšanas iespēju bez klienta konta. Pēc produkta ar RelaxRate pasūtījuma veikšanas mēs piedāvājam mūsu līgumu noslēgušajiem klientiem izveidot kontu klientu pašapkalpošanās portālā, lai baudītu tā priekšrocības.
Kad maksa tiks iekasēta no manas bankas konta/kredītkartes, veicot pirkumu Konica Minolta veikalā?
Pirmais maksājums tiks iekasēts nākamā mēneša 1. datumā pēc jūsu produktu piegādes. Ja iegādājaties RelaxRate komplekta produktu, maksa tiks iekasēta katra mēneša sākumā līguma darbības laikā.
Kā varu mainīt savu nosaukumu, e-pasta adresi vai adresi?
Lai mainītu nosaukumu, e-pasta adresi vai adresi, lūdzu, vērsieties pie mūsu klientu atbalsta komandas:
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Tālr.: +32 2 717 08 88
E-pasts: webshop@konicaminolta.be
Kur varu vērsties ar VDAR saistītajos jautājumos?
Mūsu Privātuma politiku varat atrast šeit.
Par jautājumiem saistībā ar VDAR, lūdzu, sazinieties ar mūsu VDAR komandu, rakstot uz webshop@konicaminolta.be
Par jautājumiem saistībā ar VDAR, lūdzu, sazinieties ar mūsu VDAR komandu, rakstot uz webshop@konicaminolta.be
Kur varu atrast Konica Minolta veikala vispārīgos lietošanas noteikumus?
Šī veikala vispārīgos lietošanas noteikumus varat atrast šeit.
Ja mans līgums stājas spēkā mēneša vidū, vai man ir jāmaksā par visu mēnesi?
Neatkarīgi no precīza uzstādīšanas datuma, RelaxRate līgumi vienmēr stājas spēlē nākamā mēneša 1. datumā pēc uzstādīšanas. No uzstādīšanas brīža līdz līguma spēkā stāšanās dienai mēs aprēķināsim proporcionālu summu, kas aptver pakalpojumu par šo pagaidu laiku un tiks iekļauta pirmajā ikmēneša rēķinā.