Jūsu Konica Minolta iekārtas uzstādīšana

Cik daudz laika prasa uzstādīšana?

Mūsu tehniķiem nepieciešamas nieka 30 minūtes, lai uzstādītu printeri, un 45 minūtes, lai uzstādītu daudzfunkcionālo ierīci. Ja kaut kāda iemesla dēļ uzstādīšana prasīs vairāk laika, mūsu inženieris par to informēs, tiklīdz par to būs skaidrs. Jebkāds papildu laiks tiks norādīts servisa ziņojumā un iekļauts rēķinā.

Kas ir iekļauts uzstādīšanā?

• Papildu kārtridža pielāgošana
• Ierīces pieslēgšana pie mūsu “Customer Support Remote Care” sistēmas.
• Tīkla iestatījumu ievade (IP adrese, vārteja)
• Draivera instalēšana vienā datorā vai vienā serverī
• Skenera iestatījumi (SMTP serveris)
• piekļuves “Box” demonstrēšana ar tīmekļa savienojumu (tikai “Scan-to-Box”)
• Lietotāja ID instalēšana faksa ziņojumiem (pēc izvēles)
• Testa kopēšana, drukāšana, skenēšana un faksa sūtīšana

Pēc uzstādīšanas pamatdarbu pabeigšanas mūsu servisa inženieris lūgs jums parakstīt pieņemšanas aktu.

Kas man ir jāsagatavo pirms uzstādīšanas?

Lai uzstādīšanas process noritētu maksimāli efektīvi, mēs lūdzam, lai tikšanās laikā jūs nodrošinātu tālāk minēto:

• Gādājiet, lai jūsu IT nodaļas vadītājs būtu pieejams un klātesošs.
• Uzstādīšanas laikā mūsu servisa inženierim ir jābūt administratora pieejai datoram vai serverim, kurā tiks instalēts draiveris.
• Lūdzu, nodrošiniet šādas informācijas pieejamību: IP adrese, faksa numurs (ja attiecināms) un teksts, kas faksa ziņojumiem tiks izmantots lietotāja ID
• Lai instalētu programmu skenēšanai un sūtīšanai pa e-pastu (scan-to-mail), pārliecinieties, ka ir pieejams Exchange serveris.
• Ir pieejams strādājošs elektrotīkls, tīkls un faksa savienojums.
• Ir pieejams faksa un tīkla kabelis.

Vai nepieciešams kaut kas papildus?

Ja uzstādīšanas laikā jums nepieciešams vēl kaut kas, kas nav minēts iepriekš, mūsu tehniķi var palīdzēt. Jebkādi pieprasītie papildu darbi neietilpst uzstādīšanas pamatdarbību klāstā, tāpēc tie tiks veikti par papildu maksu.

Ja servisa inženiera grafiks atļauj, šo papildu darbu veiks uz vietas. Pretējā gadījumā var vienoties par vēlāku apmeklējumu.